La CCIQ

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La Chambre en quelques mots…

La Chambre de commerce et d’industrie de Québec (CCIQ) est la deuxième chambre de commerce en importance au Québec. Organisme privé sans but lucratif, elle représente et défend les intérêts de plus de 5 000 membres auprès des instances gouvernementales et publiques.

La CCIQ joue un rôle central dans le développement économique de la région de la Capitale-Nationale en organisant des événements de réseautage, des conférences et des activités promotionnelles, tout en mettant en œuvre des initiatives structurantes pour la communauté d’affaires.

Aucun poste disponible pour l’instant

Postes ouverts

Unité administrative : Bureau de management de projets et de l’intelligence d’affaires (BMP)
Champ d’intervention : Formation et développement des compétences en intelligence artificielle (IA)
Niveau du rôle :  Professionnel spécialisé
Statut : Poste à temps plein à durée déterminée d’une année, renouvelable (37,5 h/semaine)
Lieu de travail : Québec (Capitale-Nationale)
Modalité de travail : Présentiel avec possibilité de télétravail
Rémunération : Selon la politique salariale de la CCIQ
Période d’affichage : Du 9 octobre au 7 novembre 2026

 

Le poste

Relevant du directeur du Bureau de management de projets et de l’intelligence d’affaires (BMP), le ou la spécialiste de plateforme et de solutions d’apprentissage contribue au développement, à la mise en service et à l’évolution de l’environnement numérique d’apprentissage de la CCIQ. La personne structure les parcours, les activités, les simulations et les études de cas à partir des objectifs d’apprentissage et du référentiel de compétences. Elle assure également la configuration, l’administration et l’exploitation des plateformes de formation, des bases de données et des outils numériques associés. Le poste relie les besoins d’apprentissage aux possibilités offertes par la plateforme et veille à la qualité, à l’opérabilité, à l’accessibilité, à la sécurité et au soutien des utilisateurs.

La personne titulaire n’est pas responsable de l’expertise de contenu en IA, qui relève des experts de contenu. Elle en assure la traduction en parcours, en activités et en modalités d’évaluation, ainsi que l’intégration dans la plateforme.

 

Principales responsabilités

  • Identifier et analyser les besoins d’apprentissage des publics visés et les traduire en exigences de parcours, d’activités, de contenus et de solutions numériques d’apprentissage.
  • Participer à la structuration et à la scénarisation des parcours d’apprentissage en intelligence artificielle appliquée, incluant les activités, les simulations et les études de cas sectorielles ou régionales.
  • Contribuer à l’élaboration et au maintien du référentiel de compétences et assurer sa traduction dans les objectifs d’apprentissage, les parcours, les activités et les modalités d’évaluation.
  • Collaborer avec l’équipe du BMP et les experts de contenu à la structuration, à l’intégration, à la révision et à l’assurance qualité des contenus et ressources d’apprentissage.
  • Préparer et adapter les parcours, contenus et ressources pour une diffusion en présentiel, à distance ou en mode hybride, en maintenant une expérience d’apprentissage cohérente.
  • Configurer, administrer et faire évoluer les plateformes de gestion de l’apprentissage et de contenu, les bases de données et les outils numériques, et configurer et adapter les outils de simulation en intelligence artificielle existants nécessaires à la diffusion des programmes.
  • Veiller à l’opérabilité, à l’accessibilité, à la sécurité et à la cybersécurité des plateformes et solutions d’apprentissage, puis réaliser les essais fonctionnels et pédagogiques requis avant leur mise en service.
  • Documenter les paramètres de diffusion, soutenir les utilisateurs internes et externes et recommander les ajustements nécessaires à l’amélioration continue de la plateforme et des solutions d’apprentissage.

 

Profil recherché

Formation et expérience

  • Formation en conception et en développement de solutions d’apprentissage, en gestion de solutions numériques, en technologies éducatives ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience directement liée aux environnements numériques d’apprentissage sera également considérée.

  • Expérience pertinente en conception ou en scénarisation de parcours de formation destinés aux adultes. Expérience pratique de la configuration et de l’administration d’une plateforme de gestion de l’apprentissage (LMS) ou de gestion de contenu (CMS), ainsi que de l’intégration de contenus numériques, d’activités interactives ou de simulations.

 

Compétences professionnelles et techniques

  • Structuration et scénarisation de parcours et de solutions d’apprentissage.
  • Utilisation de référentiels de compétences et alignement entre objectifs, activités, contenus et évaluations.
  • Connaissance des approches d’apprentissage des adultes et des modalités de formation en présentiel, à distance et en mode hybride.
  • Configuration et administration de plateformes de gestion de l’apprentissage (LMS), de gestion de contenu (CMS), d’outils numériques et d’outils de simulation en intelligence artificielle.
  • Principes d’accessibilité numérique, d’opérabilité, de sécurité de l’information et de cybersécurité applicables aux environnements d’apprentissage.
  • Assurance qualité, essais fonctionnels et pédagogiques, documentation de la plateforme et soutien aux utilisateurs.

 

Langues

  • Excellente maîtrise du français écrit et oral, incluant la capacité de rédiger, réviser et vulgariser des contenus professionnels et pédagogiques.
  • Anglais fonctionnel.

 

Atout

  • Expérience de l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) en contexte d’apprentissage.
  • Expérience pratique avec des plateformes à faible codage ou sans code (low code / no code).
  • Expérience dans un contexte de transformation numérique ou de projets multidisciplinaires.

 

Compétences personnelles

  • Jugement pédagogique et capacité d’analyse.
  • Rigueur et souci de la qualité.
  • Capacité de synthèse et de vulgarisation.
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités.
  • Autonomie et capacité d’adaptation.
  • Collaboration avec des experts et des équipes multidisciplinaires.
  • Créativité appliquée à la résolution de besoins d’apprentissage.

 

Pour postuler

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitæ accompagné d’une lettre de présentation à Anaïs Vergnaud, à l’adresse avergnaud@cciquebec.ca, au plus tard le 7 novembre 2026, en indiquant « Spécialiste de plateforme et de solutions d’apprentissage » en objet. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Unité administrative : Bureau de management de projets et de l’intelligence d’affaires (BMP)
Champ d’intervention : Services aux entreprises et développement économique, avec contribution à l’intelligence d’affaires et au suivi des projets
Niveau du rôle : Professionnel spécialisé
Statut : Poste à temps plein à durée déterminée d’une année, renouvelable (37,5 h/semaine)
Lieu de travail : Québec (Capitale-Nationale)
Modalité de travail : Présentiel avec possibilité de télétravail
Rémunération : Selon la politique salariale de la CCIQ
Période d’affichage : Du 9 octobre au 7 novembre 2026

 

Le poste 

Relevant du directeur du Bureau de management de projets et de l’intelligence d’affaires (BMP), la personne titulaire agit à la fois comme analyste d’affaires et spécialiste de solutions numériques pour la CCIQ. Elle analyse les besoins liés au parcours d’accompagnement, structure et documente les processus, puis contribue à la conception fonctionnelle, à la configuration et à l’évolution des solutions numériques nécessaires aux activités de la CCIQ. Elle intervient sur les applications, les bases de données, les outils de suivi et les environnements à faible codage ou sans code. Elle veille à la cohérence fonctionnelle, à la qualité des données, à l’opérabilité, à l’accessibilité et à la sécurité des solutions, tout en assurant la documentation et le soutien aux utilisateurs.

 

Principales responsabilités

  • Analyser les besoins d’affaires liés au parcours d’accompagnement des entreprises et les traduire en exigences fonctionnelles, règles de gestion, processus et besoins de solutions numériques.
  • Modéliser, structurer et documenter les processus nécessaires à l’accueil, à la qualification, au suivi et à la gestion des projets d’accompagnement, en cohérence avec les méthodes et les outils du BMP.
  • Concevoir sur le plan fonctionnel, configurer et faire évoluer les composantes de la plateforme et les solutions numériques à faible codage ou sans code selon les besoins retenus par la CCIQ.
  • Mettre en place, administrer et maintenir les environnements applicatifs, les bases de données et les outils de gestion et de suivi nécessaires au fonctionnement des projets d’accompagnement du BMP.
  • Assurer la cohérence des données, des accès, des flux d’information et des interactions entre les différentes solutions afin de soutenir le suivi des projets et l’information de gestion du BMP.
  • Intégrer les exigences d’accessibilité, de sécurité, de cybersécurité et d’opérabilité dans la configuration, les essais, le déploiement et l’évolution des solutions numériques.
  • Planifier et réaliser les essais fonctionnels, documenter les exigences et les configurations, puis contribuer à la résolution des anomalies avant et après la mise en service.
  • Fournir un soutien fonctionnel aux utilisateurs internes et externes et recommander les améliorations nécessaires à partir des besoins observés, des usages et des commentaires recueillis.

 

Profil recherché

Formation et expérience

  • Formation en systèmes d’information, en informatique de gestion, en transformation numérique, en administration ou dans un domaine connexe. Une formation pertinente combinée à une expérience professionnelle équivalente sera également considérée.

  • Expérience pertinente en analyse d’affaires, en modélisation ou en amélioration de processus et en mise en place de solutions numériques, incluant une expérience pratique avec des plateformes à faible codage ou sans code, des bases de données, des environnements applicatifs ou des outils de suivi.

 

Compétences professionnelles et techniques

  • Analyse d’affaires, collecte des besoins, formalisation des exigences et modélisation de processus.
  • Conception fonctionnelle, configuration et évolution de solutions numériques à faible codage ou sans code.
  • Compréhension des bases de données, des structures de données et des flux d’information.
  • Administration fonctionnelle d’applications, gestion des accès et gestion d’environnements numériques.
  • Essais fonctionnels, documentation des exigences et des configurations, et suivi des anomalies.
  • Principes d’accessibilité numérique, de sécurité de l’information et de cybersécurité applicables aux solutions déployées.
  • Capacité à relier les besoins d’affaires aux possibilités offertes par les solutions numériques et à les vulgariser auprès de collaborateurs aux profils variés.

 

Langues

  • Excellente maîtrise du français écrit et oral pour la documentation, les échanges professionnels et le soutien aux utilisateurs.
  • Anglais fonctionnel.

 

Atout

  • Expérience dans un contexte de transformation numérique ou de projets multidisciplinaires.
  • Connaissance des environnements et plateformes numériques, notamment Microsoft Power Platform.

 

Compétences personnelles

  • Capacité d’analyse et de synthèse.
  • Rigueur et souci de la qualité.
  • Autonomie et jugement professionnel.
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités.
  • Approche structurée de résolution de problèmes.
  • Collaboration et écoute des besoins des utilisateurs.
  • Capacité d’adaptation dans un environnement numérique en évolution.

 

Pour postuler

Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitæ accompagné d’une lettre de présentation à Anaïs Vergnaud, à l’adresse avergnaud@cciquebec.ca, au plus tard le 7 novembre 2026, en indiquant « Analyste d’affaires et spécialiste de solutions numériques » en objet. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Directeur.trice, Services et Relations membres

Le poste

Relevant de la présidence et chef de la direction, le ou la directeur.trice, Services et Relations membres est responsable de la stratégie d’expérience membre de la Chambre ainsi que de la croissance, de l’engagement, de la satisfaction et de la fidélisation de sa communauté d’affaires.

Elle agit comme gardienne de l’expérience membre et développe une approche structurée de gestion du cycle de vie du membre, de la prospection jusqu’à la fidélisation, en s’assurant que les besoins de la communauté d’affaires soient intégrés aux services et aux orientations de l’organisation.

Principales responsabilités

Stratégie membres

  • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie annuelle de développement, d’engagement et de fidélisation des membres.
  • Définir les priorités visant la croissance et la consolidation du membership.
  • Segmenter la base de membres afin d’adapter l’approche de la Chambre selon les profils d’entreprises, leurs secteurs, leur taille et leurs besoins.
  • Identifier les principaux facteurs d’adhésion, d’engagement, de renouvellement et de départ des membres.
  • Conseiller la présidence et chef de la direction sur l’évolution des attentes de la communauté d’affaires.

Acquisition, intégration et développement du membership

  • Déployer les stratégies de recrutement et identifier les entreprises prioritaires à intégrer au réseau de la Chambre.
  • Assurer un suivi rigoureux auprès des prospects et des entreprises démontrant un intérêt envers la Chambre.
  • Optimiser le parcours d’adhésion afin qu’il soit simple, rapide et professionnel.
  • Développer des approches adaptées aux différentes catégories de membres et aux différents segments de la communauté d’affaires.
  • Développer un parcours d’accueil structuré et s’assurer que les nouveaux membres comprennent rapidement les services et avantages offerts par la Chambre.
  • Effectuer des suivis dans les premiers mois et faciliter la mise en relation avec les initiatives et personnes pertinentes.

Rétention, expérience et satisfaction membres

  • Piloter les stratégies visant le renouvellement et la fidélisation des membres.
  • Identifier rapidement les situations pouvant entraîner un désengagement ou un non-renouvellement.
  • Documenter les principales raisons de départ ou de non-renouvellement afin d’améliorer continuellement la proposition de valeur.
  • Maintenir un dialogue régulier avec les membres afin de comprendre leur niveau de satisfaction et l’évolution de leurs attentes.
  • Mettre en place des mécanismes structurés permettant de recueillir leurs commentaires, besoins et préoccupations.
  • Contribuer à créer un sentiment d’appartenance fort envers la Chambre et sa communauté d’affaires.

Développement des services aux membres

  • Évaluer régulièrement la pertinence, la valeur et l’utilisation des services existants.
  • Proposer de nouveaux services, programmes, avantages ou initiatives.
  • Développer des partenariats permettant d’enrichir l’offre destinée aux membres.
  • Effectuer une veille des meilleures pratiques des chambres de commerce, associations économiques et organisations membres.
  • Veiller à ce que l’offre de services demeure distinctive, pertinente et adaptée aux réalités du milieu des affaires.
  • Participer au déploiement et au suivi de programmes de services aux entreprises, notamment en matière de développement des compétences, de productivité et de transformation numérique.
  • Participer, selon les mandats confiés, à la définition des besoins d’affaires et des besoins utilisateurs liés aux outils et solutions soutenant les services et les parcours d’accompagnement des membres.

Relations, mobilisation et engagement

  • Développer des relations durables avec les dirigeants et représentants des entreprises membres.
  • Effectuer des rencontres individuelles avec des membres afin de mieux comprendre leurs réalités, besoins et priorités et, lorsque requis, recueillir et analyser auprès des entreprises ciblées leurs besoins actuels et anticipés en matière de main-d’œuvre, de recrutement, de et de développement des compétences.
  • Faciliter la mise en relation entre membres lorsque cela peut créer des occasions d’affaires, de collaboration ou de partage d’expertise.
  • Identifier et caractériser, lorsque requis, les filières ainsi que les entreprises susceptibles de contribuer aux différentes initiatives de la Chambre, notamment celles présentant des enjeux de main-d’œuvre et d’employabilité.
  • Mobiliser et accompagner les entreprises appelées à participer à des consultations, diagnostics, parcours de formation, projets pilotes ou démarches d’accompagnement portés par la Chambre
  • Faire remonter à la présidence et aux équipes concernées les enjeux économiques, réglementaires ou sectoriels observés auprès des entreprises.
  • Représenter la Chambre lors d’activités de réseautage et de rencontres avec la communauté d’affaires.
  • Assurer, lorsque requis, la coordination opérationnelle de mandats ou de volets de programmes qui lui sont confiés, incluant le suivi des entreprises participantes, des activités, des livrables et des résultats attendus.
  • Coordonner, sur le plan fonctionnel, des activités de mandats ou programmes, en collaboration avec la présidence et les responsables concernés.

Profil recherché

Formation et expérience

  • Formation universitaire en administration, marketing, développement des affaires, communications ou dans un domaine pertinent.
  • Minimum de cinq années d’expérience pertinente.
  • Expérience significative en relations clients, expérience membre, développement des affaires, développement de communauté ou gestion associative.
  • Bonne compréhension des réalités et enjeux vécus par les PME et les organisations du milieu des affaires.
  • Connaissance du milieu économique de la région de Québec constituant un atout majeur.

Compétences recherchées

  • Excellentes habiletés relationnelles et capacité à établir rapidement des relations de confiance.
  • Fort sens du service et de l’expérience client.
  • Orientation marquée vers les résultats et la création de valeur.
  • Capacité à analyser les besoins et à transformer les observations du terrain en recommandations concrètes.
  • Sens politique, jugement et discrétion.
  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
  • Aisance avec les outils CRM, les données et les technologies permettant de soutenir la relation membre.

Qualités personnelles

  • La personne recherchée est naturellement curieuse du monde des affaires et aime rencontrer des entrepreneurs et des dirigeants. Elle démontre une grande intelligence relationnelle, une forte capacité d’écoute et sait transformer les échanges avec les entreprises en actions concrètes pour la Chambre.
  • Elle possède un fort réflexe de création de valeur et se demande constamment comment rendre l’adhésion à la Chambre plus utile, plus pertinente et plus distinctive.

Pour postuler

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitæ accompagné d’une lettre de motivation à avergnaud@cciquebec.ca d’ici le 9 octobre 2026.

La CCIQ souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et invite toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature.

Président(e) et chef(fe) de la direction

La Chambre de commerce et d’industrie de Québec (CCIQ) est à la recherche d’une personne ayant une vision stratégique afin de réaliser la mission, le plan stratégique et les objectifs identifiés par le conseil d’administration de la CCIQ et reconnue pour ses importantes réalisations afin d’occuper le poste de président et chef de la direction (PCD) et ainsi, d’assurer la continuité de sa mission d’affaires et de sa contribution à la prospérité économique de la Capitale-Nationale.
 

Leader mobilisateur et rassembleur, la personne recherchée est reconnue pour ses fortes habiletés communicationnelles, d’influence, de négociation et de collaboration. Le PCD se distingue par son entregent et son sens politique développé, afin d’intervenir et de collaborer avec les membres et toutes les parties prenantes de la CCIQ. Le sens du partenariat, la valorisation du travail d’équipe et la gestion axée vers la performance contribuent à faire du PCD un gestionnaire efficace, agile et inspirant.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET 5 EXCELLENTES RAISONS DE POSTULER

Relevant du conseil d’administration, la personne titulaire est la première responsable de la concrétisation des orientations et de la vision de la Chambre de commerce et d’industrie de Québec (CCIQ) et assure la continuité dans la mise en œuvre du Plan stratégique et de la saine gestion (opérationnelle, financière, humaine et des risques) de l’organisation. Celle-ci travaille à l’élaboration des dossiers et au positionnement de la CCIQ et en assure le rayonnement au nom de ses membres sur toutes les tribunes pertinentes. Elle assume un rôle stratégique et d’influence en étant au fait des dossiers susceptibles d’avoir des impacts (économiques, politiques et financiers) sur la région et les membres et en agissant de manière présente et proactive dans le milieu.

Outre les responsabilités, voici 5 raisons convaincantes pour lesquelles vous devriez sérieusement envisager de déposer votre candidature pour le poste de président et chef de la direction :

  1. Responsabilités stratégiques : En tant que PCD, vous auriez l’opportunité de façonner la vision stratégique de l’organisation. Vous seriez responsable de la mise en œuvre des orientations stratégiques et de la réalisation des objectifs de la CCICQ.
  2. Représentation et relations publiques : Le PCD est le visage public de la CCIQ. Vous auriez l’occasion de représenter l’organisation lors d’événements, de développer des partenariats et d’entretenir des relations avec les membres et les parties prenantes.
  3. Gestion des ressources humaines : Vous superviseriez une équipe dynamique et contribueriez à créer un environnement de travail positif. Recruter et fidéliser les talents seraient également au cœur de vos responsabilités.
  4. Impact sur le développement économique : La CCIQ joue un rôle crucial dans la croissance économique de la région. En tant que PCD, vous pourriez influencer positivement les politiques économiques locales et contribuer au développement des entreprises.
  5. Leadership visionnaire : Ce poste exige un leadership inspirant et visionnaire. Votre vision stratégique et votre capacité à mobiliser les acteurs du milieu seraient essentielles pour façonner l’avenir de la CCIQ.
 

PROFIL DE COMPÉTENCES

  • Diplôme universitaire en administration ou dans un domaine connexe (économie, politiques publiques, sciences politiques, droit ou l’équivalent);
  • Minimum de 8 à 10 ans d’expérience, dans un poste similaire de gestion, dans le domaine des affaires (publiques ou privées), des communications ou affaires économiques;
  • Adhésion et engagement aux valeurs et à la culture de la CCIQ;
  • Expérience et intérêt marqués en développement (des affaires, économique et politique);
  • Expérience en gestion (des ressources humaines, matérielles, financières, opérationnelles et des risques);
  • Expérience et intérêt à travailler sous la gouverne et en collaboration avec un conseil d’administration et ses comités;
  • Connaissances des principaux dossiers et enjeux d’actualité dans la Capitale-Nationale;
  • Pensée stratégique, habiletés démontrées en matière de développement, de suivi organisationnel, de leadership de contenu et un sens des affaires permettant de faire rayonner l’organisme;
  • Détenir un solide réseau de contacts et une forte capacité à composer avec les diverses composantes du tissu économique;
  • Sens stratégique, politique et pouvoir d’influence;
  • Habiletés à communiquer en public;
  • Sens des affaires, visionnaire et fortement centré sur les résultats;
  • Habileté à travailler en mode de concertation, collaboratif, tant à l’interne qu’à l’externe avec toutes les parties prenantes;
  • Vif intérêt pour les stratégies et l’innovation numérique.
  • Bonne capacité d’adaptation et agilité.
 

DÉPÔT DE CANDIDATURES

Pour de plus amples informations sur cette opportunité ou pour soumettre votre candidature, veuillez contacter Nancy Cloutier, conseillère principale en recherche de cadres au 418 956-0169 ou au 1 800 363-3915, poste 7536 ou par courriel à l’adresse suivante : cloutier.nancy@auray.com. Vous pouvez également contacter Nathalie Chagnon, vice-présidente et chargée de projet au 418 580-6708 ou par courriel à l’adresse suivante : chagnon.nathalie@auray.com.

Postulez

Vous aimeriez travailler pour la CCIQ?

Si vous souhaite déposer une candidature spontanée dans l’éventualité où un poste se libérerait, il vous est possible de le faire! Faites parvenir votre curriculum vitae à l’adresse info@cciquebec.ca et il nous fera plaisir de vous contacter si votre profil correspond à ce que nous cherchons.

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