Habituellement offerte au sein des entreprises, des équipes et des associations professionnelles, la conférence « Rends-toi service! » sera présentée au grand public pour la toute première fois.
À travers cette conférence, Véronique Dagenais-Cooper aborde le service d’abord comme une responsabilité humaine, au-delà des compétences techniques et des processus.
Elle amène les participants à prendre conscience de l’impact réel de leurs interactions, de leurs attitudes et de leurs comportements sur l’expérience client, la mobilisation des équipes et le climat de travail, qui ont un impact direct sur la performance collective.
Le sujet interpelle particulièrement les gestionnaires, dirigeants et professionnels qui souhaitent mobiliser leurs équipes autour d’une façon de servir plus consciente et plus cohérente.
Ce format représente une occasion concrète et stratégique de découvrir l’approche avant d’envisager une démarche au sein de votre organisation.
C’est aussi une opportunité d’y participer avec un collègue ou un membre de votre équipe afin de poursuivre ensuite la réflexion à l’interne. Certaines conversations prennent une autre dimension lorsque plusieurs ont entendu le même message.
« Rends-toi service! » n’est ni une méthode, ni un programme.
C’est un point de départ : un moment de réflexion qui marque et qui peut devenir un levier pour la suite.
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QUAND : Mardi 31 mars 2026, à 19 h
LIEU : La Scène Lebourgneuf, Québec
Inscription obligatoire – places limitées
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